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Reclamos: un problema de impacto, no de volumen.

Reclamos: un problema de impacto, no de volumen.

18 de mayo de 2023

Un reclamo puede causar un gran impacto para las marcas, a pesar de que muchas veces no representan mucho en volumen. Revisa como una estrategia de preventiva y proactiva de la mano de la tecnología, saliendo a buscar estos reclamos, puede ser útil.

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Hablemos del churn: Mitos y Realidad.

Hablemos del churn: Mitos y Realidad.

25 de abril de 2023

Un cambio de mirada sobre el churn (tasa de abandono), entendiendo que no siempre debe ser visto como algo negativo. Fue un artículo de Reforge hizo que cambiara de perspectiva donde les comentaré sobre 3 mitos comunes del churn y de estrategias para hacer más eficiente el control de esta métrica tan importante.

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¿Cómo evitar que los reclamos de datos personales se transformen en un dolor de cabeza para tu empresa?

¿Cómo evitar que los reclamos de datos personales se transformen en un dolor de cabeza para tu empresa?

18 de abril de 2023

Conoce cómo la tecnología permite simplificar la gestión de solicitudes o reclamos relacionados a datos personales y mantener un alto estándar de cumplimento para proteger los datos de los clientes.

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Columna: Reglamento Sernac, una oportunidad perdida

Columna: Reglamento Sernac, una oportunidad perdida

4 de abril de 2023

Macarena Letelier, Presidenta Comisión Interamericana de Arbitraje Comercial y nuestra presidenta del Directorio de Resolución en Línea Spa, entrega su opinión respecto al nuevo Reglamento del SERNAC.

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Startup chilena “Resolución en Línea” fichó como nuevo consejero a ex Ebay y PayPal

Startup chilena “Resolución en Línea” fichó como nuevo consejero a ex Ebay y PayPal

4 de enero de 2023

Resolución en Línea, la startup que nació de la mano de la Cámara de Comercio de Santiago, anunció el fichaje de Colin Rule como nuevo consejero de empresa, reconocido experto en resolución de disputas en línea u online dispute resolution (ODR).

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Resolución en Línea, la primera startup de la Cámara de Comercio de Santiago que resuelve reclamos con un algoritmo

Resolución en Línea, la primera startup de la Cámara de Comercio de Santiago que resuelve reclamos con un algoritmo

22 de agosto de 2022

Resolución en Línea: La “primera legaltech de resolución de controversias chilena”, que permite darle una respuesta rápida a los reclamos que hacen los consumidores.

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Resolución en Línea participa en visita de delegación de abogados latinoamericanos en EE.UU

Resolución en Línea participa en visita de delegación de abogados latinoamericanos en EE.UU

13 de julio de 2022

La delegación chilena sostuvo reuniones con el Centro Internacional de Arreglo de Diferencias Relativas a Inversiones (CIADI) y se presentaron los trabajos de los estudios del CAM Santiago y del Equal Representation in Arbitration Pledge sobre «Compromiso por la Igualdad de Representación en el Arbitraje».

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Resolución en Línea: Cuando sólo quieres una explicación

Resolución en Línea: Cuando sólo quieres una explicación

16 de junio de 2022

El servicio web busca que clientes y empresas pueden resolver sus conflictos por medio del diálogo en línea en menos de 48 horas.

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La nueva plataforma para consumidores y empresas

La nueva plataforma para consumidores y empresas

26 de octubre de 2021

Recientemente «Resolución En Línea» fue seleccionada como uno de los 4 proyectos finalistas en la categoría de «Mejor Proyecto Digital» de la Competencia Mundial de Cámaras de Comercio 2021

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Resolución en Línea es seleccionada como finalista en la World Chambers Competition

Resolución en Línea es seleccionada como finalista en la World Chambers Competition

2 de septiembre de 2021

La Cámara de Comercio Internacional (ICC) y su Federación Mundial de Cámaras (WCF, por sus siglas en inglés) han anunciado a los finalistas de la Competencia Mundial de Cámaras de Comercio 2021.

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