La tecnología líder

en solución de reclamos a tu alcance

Plataforma con tecnología líder en gestión de reclamos, simple, rápida y justa.

La tecnología líder

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Tus canales de atención al cliente.

Mejora la experiencia de tus clientes, empoderando a tus equipos de CX y legal.

Fortalece

Alerta y resuelve

Disminuye tus reclamos regulatorios.

Atájalos y gestiónalos a tiempo. Disminuye costos y tiempo de resolución de reclamos.

Alerta y resuelve

Más de 100 empresas ya confían en nosotros

No esperes más para unirte a esta gran comunidad comprometida con el trato justo a sus consumidores.

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Somos una iniciativa de

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Somos Resolución en Línea

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Una iniciativa de la Cámara de Comercio de Santiago.

La primera plataforma colaborativa que facilita la resolución de problemas entre empresas y sus clientes.

Te ayudamos a reconectar con tus clientes.

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De una forma simple, cercana y eficiente.

Nuestra negociación asistida por algoritmos y mediación online te ayudan a lograr acuerdos incluso en los casos más complejos.

Acuerdos simples, en dos pasos.

Con nuestra plataforma colaborativa.

Tu cliente crea una solicitud, nosotros los acercamos a un acuerdo y tú llevas su experiencia al siguiente nivel, cuidando la confianza en tu marca.

Nuestros algoritmos de Solución Directa, configurados en conjunto, te ayudan a negociar acuerdos rápidos y con alta satisfacción.

Cuando no es posible lograr una Solución Directa, accede a una Mediación Online con el respaldo del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Santiago.

Conoce nuestros planes

Nuestros Indicadores

Te ayudamos a lograr resultados que hablan por sí mismos.

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Marcas registradas

De distintos rubros, adecuando sus problemas y soluciones

66%

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Comprometidas con la experiencia de sus consumidores

90%

Alcanzan acuerdos

Consumidores y empresas quedan satisfechos con la respuesta

50%

Logran acuerdos en menos de 24 horas

Resuelve de manera eficiente y optimiza tu tiempo

Únete a las empresas que distinguen su marca con nuestro sello.

Los clientes confían en las marcas que tienen esta garantía de trato justo:

  • Responden en menos de 48 hrs.
  • Resuelven en menos de 10 días.
  • Respetan lo acordado.

Todo en una plataforma imparcial, 100% en la nube.

Sello ReL

Experiencias de nuestros clientes

Lo que dicen de nosotros.

Resolución en Línea nos ha permitido resolver los reclamos a tiempo ya que los reciben formalmente jefaturas de la empresa.

Resolución en Línea ha sido de gran ayuda para que los reclamos no lleguen a instancias regulatorias, hemos dejado de recibir reclamos SERNAC.

Recomiendo Resolución en Línea, estoy muy a gusto con la plataforma.

Elije reconectar con tus clientes de manera simple, cercana y eficiente. Súmate a Resolución en Línea.

Imagen 7

Conoce nuestro Blog.

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22 de agosto de 2022

Resolución en Línea: La “primera legaltech de resolución de controversias chilena”, que permite darle una respuesta rápida a los reclamos que hacen los consumidores.

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13 de julio de 2022

La delegación chilena sostuvo reuniones con el Centro Internacional de Arreglo de Diferencias Relativas a Inversiones (CIADI) y se presentaron los trabajos de los estudios del CAM Santiago y del Equal Representation in Arbitration Pledge sobre «Compromiso por la Igualdad de Representación en el Arbitraje».

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16 de junio de 2022

El servicio web busca que clientes y empresas pueden resolver sus conflictos por medio del diálogo en línea en menos de 48 horas.

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26 de octubre de 2021

Recientemente «Resolución En Línea» fue seleccionada como uno de los 4 proyectos finalistas en la categoría de «Mejor Proyecto Digital» de la Competencia Mundial de Cámaras de Comercio 2021

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2 de septiembre de 2021

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8 de marzo de 2021

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8 de septiembre de 2022

Resolución en Línea: Una cultura de mejora continua para adaptarse día a día a las necesidades de las empresas y consumidores. «Hoy presentamos 4 nuevas funcionalidades levantadas desde las conversaciones que hemos tenido con las empresas».

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¿Qué dicen los medios de nosotros?

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