Resolución en Línea I Logra acuerdos simples y eficientes con tus clientes.

Más de 160 marcas ya confían en nosotros

No esperes más para unirte a esta gran comunidad comprometida con el trato justo a sus consumidores.

Contamos con el apoyo de:

Somos Resolución en Línea

Una iniciativa de la Cámara de Comercio de Santiago.

La primera plataforma colaborativa que facilita la resolución de problemas entre empresas y sus clientes.

Conoce más

Te ayudamos a reconectar con tus clientes.

De una forma simple, rápida y justa.

Solución asistida por algoritmos y mediación online te ayudan a lograr acuerdos incluso en los casos más complejos.

Nuestros planes

Soluciones simples, rápidas y justas, en dos pasos.

Con nuestra plataforma basada en la nube.

Tu cliente crea una solicitud, nosotros los acercamos a un acuerdo y tú llevas su experiencia al siguiente nivel, cuidando la confianza en tu marca.

Nuestros algoritmos de Solución Directa, configurados en conjunto, te ayudan a negociar acuerdos rápidos y con alta satisfacción.

Cuando no es posible lograr una Solución Directa, accede a una Mediación Online con el respaldo del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Santiago.

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Nuestras métricas de éxito

Te ayudamos a lograr resultados que hablan por sí mismos.

+160

Marcas registradas

De distintos rubros, adecuando sus problemas y soluciones

67%

Alcanzan acuerdos

Consumidores y empresas quedan satisfechos con la respuesta

78%

Acuerdos en una interacción

Gracias a nuestro algoritmo ajustado a tu negocio

50%

Logran acuerdos en menos de 48 horas

Resuelve de manera eficiente y optimiza tu tiempo

Únete a las empresas que distinguen su marca con nuestro sello.

Los clientes confían en las marcas que tienen esta garantía de trato justo:

Responden en menos de 48 hrs.
Resuelven en menos de 10 días.
Respetan lo acordado.

Todo en una plataforma imparcial, 100% en la nube.

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Experiencias de nuestros clientes

Lo que dicen de nosotros.

Resolución en Línea nos ha permitido resolver los reclamos a tiempo ya que los reciben formalmente jefaturas de la empresa.

Administrador Empresa Venta Productos Saludables

Resolución en Línea ha sido de gran ayuda para que los reclamos no lleguen a instancias regulatorias, hemos dejado de recibir reclamos SERNAC.

Ejecutiva Servicio al cliente Empresa venta perfumes

Recomiendo Resolución en Línea, estoy muy a gusto con la plataforma.

Jefe Servicio al Cliente E-commerce Relojería

Elije reconectar con tus clientes de manera simple, rápida y justa. Súmate a Resolución en Línea.

Conoce nuestro Blog.

Startup chilena “Resolución en Línea” fichó como nuevo consejero a ex Ebay y PayPal

4 de enero de 2023

Resolución en Línea, la startup que nació de la mano de la Cámara de Comercio de Santiago, anunció el fichaje de Colin Rule como nuevo consejero de empresa, reconocido experto en resolución de disputas en línea u online dispute resolution (ODR).

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Resolución en Línea, la primera startup de la Cámara de Comercio de Santiago que resuelve reclamos con un algoritmo

22 de agosto de 2022

Resolución en Línea: La “primera legaltech de resolución de controversias chilena”, que permite darle una respuesta rápida a los reclamos que hacen los consumidores.

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Resolución en Línea participa en visita de delegación de abogados latinoamericanos en EE.UU

13 de julio de 2022

La delegación chilena sostuvo reuniones con el Centro Internacional de Arreglo de Diferencias Relativas a Inversiones (CIADI) y se presentaron los trabajos de los estudios del CAM Santiago y del Equal Representation in Arbitration Pledge sobre «Compromiso por la Igualdad de Representación en el Arbitraje».

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Resolución en Línea: Cuando sólo quieres una explicación

16 de junio de 2022

El servicio web busca que clientes y empresas pueden resolver sus conflictos por medio del diálogo en línea en menos de 48 horas.

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La nueva plataforma para consumidores y empresas

26 de octubre de 2021

Recientemente «Resolución En Línea» fue seleccionada como uno de los 4 proyectos finalistas en la categoría de «Mejor Proyecto Digital» de la Competencia Mundial de Cámaras de Comercio 2021

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Resolución en Línea es seleccionada como finalista en la World Chambers Competition

2 de septiembre de 2021

La Cámara de Comercio Internacional (ICC) y su Federación Mundial de Cámaras (WCF, por sus siglas en inglés) han anunciado a los finalistas de la Competencia Mundial de Cámaras de Comercio 2021.

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Una cultura de mejora continua: Presentamos las nuevas Funcionalidades de Resolución en Línea.

8 de septiembre de 2022

Resolución en Línea: Una cultura de mejora continua para adaptarse día a día a las necesidades de las empresas y consumidores. «Hoy presentamos 4 nuevas funcionalidades levantadas desde las conversaciones que hemos tenido con las empresas».

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