

Somos Resolución en Línea
Una iniciativa de la Cámara de Comercio de Santiago.
La primera plataforma colaborativa que facilita la resolución de problemas entre empresas y sus clientes.
No esperes más para unirte a esta gran comunidad comprometida con el trato justo a sus consumidores.
La primera plataforma colaborativa que facilita la resolución de problemas entre empresas y sus clientes.
Solución asistida por algoritmos y mediación online te ayudan a lograr acuerdos incluso en los casos más complejos.
Tu cliente crea una solicitud, nosotros los acercamos a un acuerdo y tú llevas su experiencia al siguiente nivel, cuidando la confianza en tu marca.
Nuestros algoritmos de Solución Directa, configurados en conjunto, te ayudan a negociar acuerdos rápidos y con alta satisfacción.
Cuando no es posible lograr una Solución Directa, accede a una Mediación Online con el respaldo del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Santiago.
Te ayudamos a lograr resultados que hablan por sí mismos.
+160
De distintos rubros, adecuando sus problemas y soluciones
67%
Consumidores y empresas quedan satisfechos con la respuesta
78%
Gracias a nuestro algoritmo ajustado a tu negocio
50%
Resuelve de manera eficiente y optimiza tu tiempo
Los clientes confían en las marcas que tienen esta garantía de trato justo:
Todo en una plataforma imparcial, 100% en la nube.
Lo que dicen de nosotros.
Resolución en Línea nos ha permitido resolver los reclamos a tiempo ya que los reciben formalmente jefaturas de la empresa.
Resolución en Línea ha sido de gran ayuda para que los reclamos no lleguen a instancias regulatorias, hemos dejado de recibir reclamos SERNAC.
Recomiendo Resolución en Línea, estoy muy a gusto con la plataforma.
4 de enero de 2023
Resolución en Línea, la startup que nació de la mano de la Cámara de Comercio de Santiago, anunció el fichaje de Colin Rule como nuevo consejero de empresa, reconocido experto en resolución de disputas en línea u online dispute resolution (ODR).
22 de agosto de 2022
Resolución en Línea: La “primera legaltech de resolución de controversias chilena”, que permite darle una respuesta rápida a los reclamos que hacen los consumidores.
13 de julio de 2022
La delegación chilena sostuvo reuniones con el Centro Internacional de Arreglo de Diferencias Relativas a Inversiones (CIADI) y se presentaron los trabajos de los estudios del CAM Santiago y del Equal Representation in Arbitration Pledge sobre «Compromiso por la Igualdad de Representación en el Arbitraje».
16 de junio de 2022
El servicio web busca que clientes y empresas pueden resolver sus conflictos por medio del diálogo en línea en menos de 48 horas.
26 de octubre de 2021
Recientemente «Resolución En Línea» fue seleccionada como uno de los 4 proyectos finalistas en la categoría de «Mejor Proyecto Digital» de la Competencia Mundial de Cámaras de Comercio 2021
2 de septiembre de 2021
La Cámara de Comercio Internacional (ICC) y su Federación Mundial de Cámaras (WCF, por sus siglas en inglés) han anunciado a los finalistas de la Competencia Mundial de Cámaras de Comercio 2021.
8 de septiembre de 2022
Resolución en Línea: Una cultura de mejora continua para adaptarse día a día a las necesidades de las empresas y consumidores. «Hoy presentamos 4 nuevas funcionalidades levantadas desde las conversaciones que hemos tenido con las empresas».