16 de mayo de 2022
Facilitamos la comunicación entre empresas y consumidores, y los ayudamos resolver problemas y conflictos de forma simple, cercana y eficiente, en una instancia imparcial.
¿Cómo lo hacemos? Lo hacemos a través de nuestra plataforma, que permite alcanzar soluciones directas (con la ayuda de algoritmos) y acceder a mediación online con profesionales expertos en casos más complejos.
18 de abril de 2023
Conoce cómo la tecnología permite simplificar la gestión de solicitudes o reclamos relacionados a datos personales y mantener un alto estándar de cumplimento para proteger los datos de los clientes.
8 de marzo de 2021
Resolución en Línea CCS – Las marcas están cada vez más comprometidas con potenciar las buenas prácticas con sus consumidores, en línea con las tendencias internacionales, con el Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico y los Principios de Conducta Empresarial de la CCS lanzados el año pasado.
29 de agosto de 2023
El pasado 09 de agosto, Colin Rule, ex director de Online Dispute Resolution en eBay y PayPal, junto a Benjamin Astete, CEO de Resolución en Línea, iniciaron la serie de webinars que buscan entregar “Un camino hacia la mejora de la experiencia de tus clientes”, contándonos cómo logró resolver de forma exitosa 60 millones de casos al año, información muy valiosa para equipos de experiencia de clientes (CX).
26 de octubre de 2021
Recientemente «Resolución En Línea» fue seleccionada como uno de los 4 proyectos finalistas en la categoría de «Mejor Proyecto Digital» de la Competencia Mundial de Cámaras de Comercio 2021
4 de abril de 2023
Macarena Letelier, Presidenta Comisión Interamericana de Arbitraje Comercial y nuestra presidenta del Directorio de Resolución en Línea Spa, entrega su opinión respecto al nuevo Reglamento del SERNAC.