16 de mayo de 2022
Gracias a que cada empresa puede personalizar los problemas y soluciones según su propia realidad, usando el módulo de Solución Directa, la tasa de respuesta y la tasa de resolución en la primera interacción es muy alta.
¿Necesitas ayuda para configurar los problemas y soluciones? Contáctanos.
29 de agosto de 2023
El pasado 09 de agosto, Colin Rule, ex director de Online Dispute Resolution en eBay y PayPal, junto a Benjamin Astete, CEO de Resolución en Línea, iniciaron la serie de webinars que buscan entregar “Un camino hacia la mejora de la experiencia de tus clientes”, contándonos cómo logró resolver de forma exitosa 60 millones de casos al año, información muy valiosa para equipos de experiencia de clientes (CX).
13 de julio de 2022
La delegación chilena sostuvo reuniones con el Centro Internacional de Arreglo de Diferencias Relativas a Inversiones (CIADI) y se presentaron los trabajos de los estudios del CAM Santiago y del Equal Representation in Arbitration Pledge sobre «Compromiso por la Igualdad de Representación en el Arbitraje».
4 de enero de 2023
Resolución en Línea, la startup que nació de la mano de la Cámara de Comercio de Santiago, anunció el fichaje de Colin Rule como nuevo consejero de empresa, reconocido experto en resolución de disputas en línea u online dispute resolution (ODR).
8 de marzo de 2021
Resolución en Línea CCS – Las marcas están cada vez más comprometidas con potenciar las buenas prácticas con sus consumidores, en línea con las tendencias internacionales, con el Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico y los Principios de Conducta Empresarial de la CCS lanzados el año pasado.
18 de abril de 2023
Conoce cómo la tecnología permite simplificar la gestión de solicitudes o reclamos relacionados a datos personales y mantener un alto estándar de cumplimento para proteger los datos de los clientes.