16 de mayo de 2022
Porque con la ayuda de Resolución en Línea y el compromiso de trato justo, puedes llevar la experiencia de clientes al siguiente nivel, fortalecer tus canales de atención para reconectar a tiempo con tus clientes de manera cercana, simple y eficiente, y prevenir reclamos regulatorios o judiciales.
Transforma los altos costos, pérdida de clientes y daños a la reputación en tu marca asociados a reclamos complejos, en una oportunidad para ganar promotores y establecer confianza.
8 de septiembre de 2022
Resolución en Línea: Una cultura de mejora continua para adaptarse día a día a las necesidades de las empresas y consumidores. «Hoy presentamos 4 nuevas funcionalidades levantadas desde las conversaciones que hemos tenido con las empresas».
8 de marzo de 2021
Resolución en Línea CCS – Las marcas están cada vez más comprometidas con potenciar las buenas prácticas con sus consumidores, en línea con las tendencias internacionales, con el Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico y los Principios de Conducta Empresarial de la CCS lanzados el año pasado.
7 de junio de 2023
En este artículo hablaremos de las estrategias más relevantes que las empresas han implementado para poder gestionar los reclamos y solicitudes, donde juegan un rol importante los Helpdesk, Chatbots, CRM y nuevas soluciones basadas en ODR (Online Dispute Resolution) y en base a esto como saber cual es la mejor para tu empresa.
2 de septiembre de 2021
La Cámara de Comercio Internacional (ICC) y su Federación Mundial de Cámaras (WCF, por sus siglas en inglés) han anunciado a los finalistas de la Competencia Mundial de Cámaras de Comercio 2021.
13 de julio de 2022
La delegación chilena sostuvo reuniones con el Centro Internacional de Arreglo de Diferencias Relativas a Inversiones (CIADI) y se presentaron los trabajos de los estudios del CAM Santiago y del Equal Representation in Arbitration Pledge sobre «Compromiso por la Igualdad de Representación en el Arbitraje».